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  5. 东姿卫浴售后保修期内收费问题
品牌名称:东姿卫浴 所属企业:上海东姿陶瓷有限公司 主营产品:花洒,马桶,面盆,浴室柜,水槽,五金配件 服务电话:800-830-8579 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:很快 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 2

东姿卫浴售后保修期内收费问题

订单号:20182101222615225309106 2018年1月10号从信阳东姿卫浴营销中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ①安装问题:淋浴花洒一侧接口没有拧到位,导致淋浴杆倾斜,而恰恰是这一侧破裂了。 ②售后问题:安装完成后,售后人员没有以口头或书面形式讲明具体使用方法即换档位排空淋浴内水分。在换修过程中被强调是使用和保养问题,而老板声称没有人教授连他自己也不懂怎么排空水分。 ③保修问题:淋浴龙头质保注明是5年包换,现在却以天气为由收费,期间声称龙头占淋浴整体价格的40%,又辩称60%。

张**

2018/2/10 12:15:26 电话:152******** 不满意
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总关注量:4706

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  1. 卢**

    是这样的我于去年6月10号在南宁快环建材市场的东姿专卖店选择了几款卫浴用品。说好年底安装发货。。但是年底打负责人说年初发货安装。。但是自从过年后就打不接。。去店面关门。。现在不知道怎么办[详情] 2018.03.25
  1. 蒋**

    热水器安装的一点都不专业,第一,进水ppr管子歪的,而且还不靠墙。第二,热水器高度也不好好控制,第一次装的高度花洒都挂不上了,瓷砖上害的多打了2个洞,打洞打的上面的瓷砖破了却怪这里面空的,打瓷砖上的洞不...[详情] 2018.06.08
  2. 刘**

    我做的皮阿诺的橱柜不到一年,渗色 特别厉害,给我换了一块,把我原来做的美缝都铲去了,然后就不给我回复原装,不给我做美缝,只做玻璃胶。因为他们的质量问题,他们的人把我的东西破坏了,...[详情] 2018.05.30
  3. 雷**

    热水器漏水,找售后过来修,胡乱收费而且还修不好,,收完费又过一段时间说内胆坏了,要换内胆,又说我这个已经刚过保修期,不肯延保,意思是让客户花多少冤枉钱?开始没过保修期的时候干嘛不帮我换呢?[详情] 2018.05.28
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亿万先生